NAS 코로케이션 자주 묻는 질문
코로케이션 서비스가 무엇인가요?
고객님의 시놀로지 NAS를 IDC의 쾌적한 환경에 보관하며 24시간 동작이 가능하도록 NAS 인프라를 제공하는 서비스입니다.
전문적인 전원 관리와 네트워크 환경을 통해 안정성을 극대화합니다.
방문 설치가 가능한가요?
네, 목동 IDC 방문 일정을 사전 협의 후 방문 가능합니다. 보안문제로 전산실 내부 출입은 어렵기 때문에 설치사진을 전달 드립니다.
개인 사용자도 신청할 수 있나요?
물론입니다. 기업체뿐만 아니라 대용량 데이터를 안전하게 관리하고자 하는 크리에이터, 프리랜서 등 개인 사용자분들도 많이 이용하고 계십니다.
NAS 반입 반출은 자유롭나요?
장비 반입 반출은 매월 2, 4 주 토요일에 진행됩니다. 긴급 반출의 경우 6시간 이내로 택배 또는 퀵배송만 가능합니다.
공인IP 신청을 안 하는 경우 외부접속은 어떻게 하나요?
VPN 을 제공해드리며 언제, 어디서든 보안터널링을 통해 안전하게 NAS 를 사용할수 있습니다.
보안 서비스 FAQ
귀중한 데이터를 안전하게 보호하기 위한 ZioNi IDC 의 철저한 보안 체계와 프로토콜에 대해 안내해 드립니다.
데이터 보안은 어떻게 되나요?
물리적 출입 통제와 전용 하드웨어 방화벽 서비스를 통해 외부 침입을 실시간으로 감시하고 완벽하게 차단합니다.
관리자만 접근 가능한가 요?
지정된 관리 인원 외에는 IDC 센터 출입이 엄격히 금지되며, 24시간 실시간 CCTV 모니터링과 보안 요원이 상주합니다.
백업 서비스도 지원하나요?
부가 서비스로 IDC 내 원격 백업 스토리지를 연계할 수 있어, 예기치 못한 하드웨어 장애 시에도 데이터를 안전하게 이중화할 수 있습니다.
네트워크 환경
IDC의 압도적인 네트워크 인프라로 끊김 없는 서비스를 구축하세요.
Q. 공인 IP가 고정으로 제공되나요?
네, 기기당 1개의 전용 고정 공인 IP를 유상 제공합니다. 외부 어디서든 동일한 주소로 접속이 가능하여 안정적인 환경을 보장합니다.
Q. 네트워크 속도는 어떻게 되나요?
ZioNi IDC 는 10Gbps 초고속 백본망에 연결되어 있습니다. 일반 가정이나 사무실 인터넷과는 비교할 수 없는 대역폭과 낮은 지연시간을 제공하여 대용량 파일 전송도 쾌적합니다.
NAS 까지는 10Mbps shared로 제공되며 전용 네트워크가 필요하신 경우 별도 문의 부탁드립니다.
Q. 외부 포트 개방이 자유로운가요?
기본적으로 보안을 위해 포트가 차단되어 있으나, 서비스 이용에 필요한 포트는 신청 및 상담 후 IDC 전용 방화벽에서 즉시 개방해 드립니다.
전원 및 인프라 관련 질문
정전 시 어떻게 되나요?
이중 UPS(무정전 전원 장치)와 비상 발전기를 통해 정전 상황에서도 중단 없는 전력을 공급합니다. 365일 24시간 무정전 가동을 보장하여 소중한 데이터를 안전하게 보호합니다.
전기 요금은 별도인가요?
아니요, 저전력 NAS 기준 서비스 요금에 전기세가 모두 포함되어 있습니다. 가정이나 사무실의 누진세 걱정 없이 합리적이고 고정적인 비용으로 서비스를 이용하실 수 있어 안심하셔도 됩니다.
과부하 우려는 없나요?
KT 목동 IDC의 전산센터 전용 전원 설비는 서버급 대용량 부하도 안정적으로 수용할 수 있도록 설계되었습니다. 전압의 미세한 변동까지 제어하여 기기의 수명을 연장하고 최적의 가동 상태를 유지합니다.
항온항습 방진은 뭔가요?
온도·습도를 항상 일정하게 유지하고(항온항습), 먼지를 걸러내는(방진) 시설입니다. NAS 장비는 열·습기·먼지에 취약합니다. NAS 에 최적화된 환경을 전산센터가 24*365 항상 제공해드립니다.
요금 관련 자주 묻는 질문
Q. 서비스 비용 결제는 어떻게 하나요?
네이버 스마트스토어를 통한 결제 또는 무통장 입금을 통해 편리하게 결제하실 수 있습니다.
법인(사업자) 고객의 경우 세금계산서, 현금영수증 발행도 가능합니다.
Q. 약정 기간이나 해지 시 위약금이 있나요?
저희 서비스는 고객님의 부담을 최소화하기 위해 별도의 의무 약정 기간을 두지 않습니다. 최소 이용 기간 이후에는 위약금 없이 언제든 자유로운 해지가 가능합니다.
Q. 다수의 기기 이용 시 할인이 되나요?
2대 이상의 NAS를 위탁하시는 고객님 또는 기업 고객님께는 별도의 수량 할인 견적을 제공해 드리고 있습니다. 고객센터로 문의 주시면 최적의 견적을 안내해 드리겠습니다.
Q. 요금에 전기세와 네트워크 비용이 포함되어 있나요?
네, 월 이용료에는 기본 전력 요금과 상시 네트워크 모니터링, 10Mbps Shared 제공 비용이 모두 포함되어 있어 추가 비용 걱정 없이 이용하실 수 있습니다.
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NAS 전문가가 고객님의 소중한 데이터를 위한 최적의 구축 방법을 친절히 안내해 드립니다.